지난 6월 중순 산방산 온천을 이용한 사람입니다. 온천 자체는 나무랄 데 없이 좋았습니다. 시설도 깨끗하고 노천탕도 예뻤어요. 문제는 즐거운 마음으로 온천 이용 후 나갈 준비를 할 때 생겼지요. 여탕의 탈수기를 이용하다 감전사고를 당했어요. 한눈에 봐도 탈수기가 오래 돼 보였는데, 타이머를 돌리는 순간 손끝에 찌릿한 느낌이 왔습니다. 너무 놀라 젖은 수영복을 그대로 들고 대충 닦고 탈의실을 나왔습니다. 출구를 지나며 카운터에 계신 담당자 분께, 감전사고 당한 얘기를 하며 여탕 탈수기 안전점검을 해 보는 게 좋겠다는 말씀을 드렸습니다. 그러자 그 분은 웃으시며, 알려줘서 고맙다고 점검해 보겠다 하더군요. 고객이 감전사고를 당했다 하면, 우선 많이 다치진 않았는지 괜찮은지 묻는 게 우선 아닌가요? 애초에 병원비는 받을 생각도 없었지만, 최소한 불편을 드려 죄송하단 말은 한 마디 듣고 싶었습니다. 감전 사고를 처음 겪은지라 당시 무척 놀라 몇 분을 멍하게 서 있었을 정도로 충격이 컸습니다. 화도 많이 났고요. 그 감정 누르고, 진정하고 카운터에 차분히 말씀드렸더니 담당자는 별 일 아니라 생각하셨는지요? 크게 다치진 않았지만, 감전 부위는 두 어 시간 감각이 없었고, 약한 화상을 입어 다음 날까지도 통증이 있었습니다. 산방산온천에 대한 만족도는 무척 높아 기회가 된다면 또 찾고 싶습니다만, 미흡한 안전점검과 고객응대가 아쉬워 글을 남깁니다.